Politica de retur

Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Costul returului va fi suportat de pentrudans.ro in cazul in care clientul primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, o marime/culoare total diferita fata de cea comandata pe site.

Retururile se realizeaza doar prin firme de curierat. Nu se accepta returnarea produselor prin Posta Romana.

Produsele noastre –> accesoriile si pantofii de dans trebuie sa fie exact in aceeasi stare in care v-au fost livrate. Pantofii trebuie sa fie nepurtati, fara pete, fara rupturi, fara urme de uzura. Talpa pantofilor de dans trebuie sa fie impecabila, fara urme de mudarie sau praf. Toate produsele se returneaza in ambalajul original in care le-ati primit.

Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate toate curierului. Exact cele pe care le-ati bifat la solicitarea returului. Daca in coletul de retur se afla alte produse decat cele bifate in formular, sau daca produsele sunt purtate, patate, murdare, uzate, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.

In formularul de retur ai mai multe variante: poti alege sa schimbi cu acelasi model (schimb culoare, sau schimb marime), schimb cu un produs diferit sau rambursarea sumei platite. Noi iti vom rambursa banii in contul specificat de tine in formularul de retur in termen de 14 zile calendaristice.

*Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in cazul unor abuzuri. (retururi repetate)

*Te rugam sa verifici intotdeauna in prezenta curierului integritatea produselor. Daca constati nereguli iti recomandam sa ceri acestuia intocmirea unui proces de constatare a daunelor. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

*Daca produsele de returnat au fost insotite de eventuale bonusuri trebuie returnate si acestea.

Formular de Retur

Doresc sa schimb cu acelasi produsDoresc sa schimb cu un alt produsDoresc rambursarea sumei